FAQ - Perguntas Frequentes

Na hospedagem em uma casa compartilhada com quartos privativos, os hóspedes reservam um quarto exclusivo para si. As áreas comuns, como cozinha, sala de estar e banheiro (exceto suíte), são compartilhadas com outros hóspedes, se houver. Cada hóspede tem acesso ao seu próprio quarto privativo, mas compartilha o espaço comum com outros residentes temporários.

O hóspede é responsável por seus próprios atos e omissões e também pelos de qualquer pessoa que convidar para participar ou fornecer acesso a acomodação. Isso significa que: (I) você é responsável por deixar a Acomodação (e os bens pessoais relacionados) ou Áreas Comuns na condição em que a encontrou; (II) você é responsável por pagar todos os valores razoáveis de Reclamação de Danos; e (III) você deve agir com integridade, tratar os outros com respeito e cumprir as leis aplicáveis o tempo todo. Se você fizer reserva para um hóspede adicional menor de idade, você deve estar legalmente autorizado a agir em nome dele e será o único responsável por sua supervisão.

A Traveling Style tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

É estritamente proibida a entrada de visitantes adicionais nas acomodações além das pessoas mencionadas na reserva. Esta política visa garantir a segurança e o conforto dos nossos hóspedes, bem como manter a integridade das instalações. Qualquer violação desta regra resultará em consequências imediatas, incluindo o cancelamento da reserva sem direito a reembolso.

Alterações da reserva após ela ter sido confirmada poderão ser feitas através do contato direto com a Traveling Style pelo Whatsapp/Ligação. O hóspede deve estar ciente que podem ser cobrados valores, taxas ou impostos adicionais mediante a alteração da reserva.

Para solicitar cancelamento de uma reserva via site, siga o caminho abaixo no site:

1. Faça o login no site;

2. Acesse o menu [Minhas Reservas];

3. Localize a reserva desejada e clique em [Detalhes];

4. Role a página até o fim e clique em [Pedir Cancelamento];

5. Clique em [Prosseguir].

Após isso, você receberá um e-mail de confirmação do pedido de cancelamento e entraremos em contato com mais detalhes após avaliarmos seu cancelamento de acordo com as nossas Políticas de Cancelamento descritas nos Termos e Condições.