Termos e Condições

Horário de funcionamento e números de contato

Todos os dias da semana incluindo feriados, das 9h às 19h

Telefone comercial: (19) 3636-5101

Whatsapp: (19) 3636-5101

Para reservar um dos nossos imóveis, o pagamento deve ser feito de forma integral.

O pagamento poderá ser feito por transferência/depósito bancário, boleto bancário, pix ou cartão de crédito.

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da Traveling Style enviar um e-mail de confirmação.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Check-in

Horário de Check-in: 15h

Após a confirmação da reserva, 1 dia antes do Check-in é enviado ao hóspede uma mensagem no Whatsapp com o link de convite de um grupo. O grupo é destinado ao envio de orientações sobre o Check-in e para auxiliar o hóspede com qualquer dúvida que venha a ter durante o período da reserva.

Para cada reserva é criado um novo grupo, formado apenas pelo titular da reserva, conta oficial da empresa e a atendente.

Horário de Check-out: 12h

Conforme explicado no tópico anterior, todas as orientações são dadas através do grupo no Whatsapp, onde o hóspede fica em contato com a empresa.

Para receber um reembolso integral, os hóspedes devem cancelar até 48h após a confirmação da reserva e pelo menos 14 dias antes do check-in

Se o hóspede cancelar 14 dias ou mais antes do check-in, mas não nas 48 horas após a reserva, será feita a cobrança de 50% do valor de cada diária.

Se o hóspede cancelar entre 7 e 14 dias antes do check-in, será feita a cobrança de 50% do valor de cada diária.

Se o hóspede cancelar depois disso, a cobrança será do valor integral da reserva.

Alterações da reserva após ela ter sido confirmada poderão ser feitas através do contato direto com a Traveling Style pelo Whatsapp/Ligação. O hóspede deve estar ciente que podem ser cobrados valores, taxas ou impostos adicionais mediante a alteração da reserva.

A Traveling Style tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Traveling Style não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes

O hóspede é responsável por seus próprios atos e omissões e também pelos de qualquer pessoa que convidar para participar ou fornecer acesso a acomodação. Isso significa que: (I) você é responsável por deixar a Acomodação (e os bens pessoais relacionados) ou Áreas Comuns na condição em que a encontrou; (II) você é responsável por pagar todos os valores razoáveis de Reclamação de Danos; e (III) você deve agir com integridade, tratar os outros com respeito e cumprir as leis aplicáveis o tempo todo. Se você fizer reserva para um hóspede adicional menor de idade, você deve estar legalmente autorizado a agir em nome dele e será o único responsável por sua supervisão.